Bireysel emeklilik ve hayat sigortası alanında Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden biri olan AGESA, Sabancı Holding ve Ageas ortaklığıyla faaliyet göstermektedir. Müşteri odaklı yaklaşımı ve dijitalleşme yatırımları sayesinde sektördeki liderliğini pekiştiren AGESA, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemektedir. AGESA bes emeklilik konusunda da sorunlarınızı müşteri hizmetlerinden iletebilirsiniz. Bizlere de yorumlar kısmından yazabilirsiniz. Sizlere en kısa zamanda dönüş sağlıyor olacağız.
AGESA Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
- Çağrı Merkezi: 444 11 11
- Yurtdışı Aramaları İçin: +90 216 444 11 11
- Kurumsal Hizmet Merkezi: 0850 502 72 72
- E-posta: musteri@agesa.com.tr
- Genel Müdürlük Adresi: İçerenköy Mah. Umut Sok. Quick Tower Sitesi No:10-12/9 Kat:1 Ataşehir/İstanbul
- Genel Müdürlük Telefon: 0216 633 33 33
- Faks: 0216 634 38 88
Müşteri hizmetleri çalışma saatleri:
- Hafta içi: 09:00 – 24:00
- Hafta sonu: 09:00 – 19:00
Sıkça Sorulan Sorular
1. AGESA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
AGESA müşteri hizmetlerine 444 11 11 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Yurtdışından aramalar için +90 216 444 11 11 numarası kullanılabilir.
2. AGESA müşteri hizmetleri hangi saatlerde hizmet veriyor?
Müşteri hizmetleri hafta içi 09:00 – 24:00, hafta sonu ise 09:00 – 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
3. Şikayetimi nasıl iletebilirim?
Şikayetlerinizi müşteri hizmetleri numarası üzerinden iletebilir veya musteri@agesa.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, AGESA’nın resmi web sitesindeki iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
4. AGESA’nın mobil uygulaması var mı?
Evet, AGESA’nın mobil uygulaması bulunmaktadır. Uygulama üzerinden poliçe detaylarınızı görüntüleyebilir, işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
5. Bireysel emeklilik hesabımı nasıl yönetebilirim?
AGESA’nın online şubesi ve mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik hesabınızı yönetebilir, katkı paylarınızı düzenleyebilir ve fon dağılımınızı değiştirebilirsiniz.
6. AGESA’nın sunduğu sigorta ürünleri nelerdir?
AGESA, bireysel emeklilik, hayat sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi çeşitli ürünler sunmaktadır. Detaylı bilgi için AGESA’nın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
7. Poliçe iptali nasıl yapılır?
Poliçe iptali için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya AGESA’nın resmi web sitesindeki ilgili formu doldurabilirsiniz.
8. Fon dağılımı değişikliği nasıl yapılır?
Fon dağılımı değişikliklerini AGESA’nın online şubesi veya mobil uygulaması üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
9. AGESA’nın sosyal medya hesapları nelerdir?
AGESA’yı Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ve LinkedIn üzerinden takip edebilirsiniz.
10. AGESA bireysel emeklilik sistemine nasıl katılabilirim?
AGESA bireysel emeklilik sistemine katılmak için AGESA’nın resmi web sitesinden online başvuru yapabilir veya 444 11 11 numaralı çağrı merkezini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca, anlaşmalı bankalar ve acenteler aracılığıyla da başvuru yapabilirsiniz.
11. Devlet katkısından nasıl faydalanabilirim?
Bireysel emeklilik sistemine düzenli katkı payı ödeyen katılımcılar, ödedikleri tutarın %30’u oranında devlet katkısından faydalanabilirler. Bu katkı, belirli hak ediş sürelerine bağlı olarak sistemde kalma süresine göre hesaplanır.
12. AGESA bireysel emeklilik hesabımdan nasıl emekli olabilirim?
AGESA bireysel emeklilik sisteminden emekli olabilmek için en az 10 yıl sistemde kalmanız ve 56 yaşını doldurmanız gerekmektedir. Bu şartları sağladığınızda, birikimlerinizi toplu olarak alabilir veya düzenli maaş şeklinde tahsil edebilirsiniz.
13. Ödemelerime ara verebilir miyim?
Evet, AGESA bireysel emeklilik sisteminde ödemelerinize ara verebilirsiniz. Ancak, bu durum devlet katkısı hak ediş sürenizi etkileyebilir. Ara verme süresi boyunca birikimleriniz fonlarda değerlenmeye devam eder.
14. AGESA bireysel emeklilik hesabımı nasıl iptal edebilirim?
Bireysel emeklilik hesabınızı iptal etmek için AGESA’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal işlemi sonrasında birikimleriniz ve varsa devlet katkısı hak ediş durumunuza göre tarafınıza ödenir.
15. Hayat sigortası nedir ve neden yaptırmalıyım?
Hayat sigortası, vefat veya maluliyet gibi durumlarda sevdiklerinize finansal güvence sağlar. Ayrıca, bazı poliçelerde birikim yapma imkanı da sunulmaktadır.
16. AGESA’nın sunduğu hayat sigortası ürünleri nelerdir?
AGESA, farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli hayat sigortası ürünleri sunmaktadır. Bunlar arasında Uzun Süreli Hayat Sigortası, VIP Hayat Sigortası ve Kredim Güvende Sigortası gibi seçenekler bulunmaktadır.
17. Hayat sigortası poliçemi nasıl iptal edebilirim?
Hayat sigortası poliçenizi iptal etmek için AGESA müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal işlemi sonrasında poliçenizin türüne ve süresine bağlı olarak iade tutarı hesaplanır.
18. AGESA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
AGESA müşteri hizmetlerine 444 11 11 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Yurtdışından aramalar için +90 216 444 11 11 numarası kullanılabilir. Ayrıca, musteri@agesa.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya AGESA’nın resmi web sitesindeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
19. AGESA’nın mobil uygulaması var mı?
Evet, AGESA’nın mobil uygulaması bulunmaktadır. Uygulama üzerinden poliçe detaylarınızı görüntüleyebilir, katkı payı ödemelerinizi yapabilir ve fon dağılımınızı değiştirebilirsiniz.