ürkiye Hayat Emeklilik, bireysel emeklilik ve hayat sigortası alanında Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden biridir. Geniş hizmet ağı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla sektördeki liderliğini sürdürmektedir.
İletişim Bilgileri
- Müşteri Hizmetleri: 0850 202 20 20
- Sigorta Faks: 0212 355 64 64
- Emeklilik Faks: 0212 310 39 99
- Sigorta E-posta: bilgi@turkiyesigorta.com.tr
- Emeklilik E-posta: bilgi@turkiyehayatemeklilik.com.tr
- Genel Müdürlük Adresi: Levent Mah. Çayır Çimen Sok. No:7 34330 Levent-Beşiktaş/İstanbul
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri, hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde hizmet sunulmamaktadır.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine kısa yoldan bağlanma gibi bir şey söz konusu maalesef değil. Siz müşteri hizmetlerini aradığınızda size en uygun kategoriye yönlendiriliyorsunuz, oradan eğer temsilciye bağlanmanız gerekiyorsa sistem sizi bağlıyor.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine nasıl katılabilirim?
Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip 18 yaşından büyük herkes bireysel emeklilik sistemine katılabilir. 18 yaşından küçükler ise kanuni temsilcileri aracılığıyla sisteme dahil olabilirler.
2. Devlet katkısından nasıl faydalanabilirim?
Bireysel emeklilik sistemine düzenli katkı payı ödeyen katılımcılar, ödedikleri tutarın %30’u oranında devlet katkısından faydalanabilirler. Bu katkı, belirli hak ediş sürelerine bağlı olarak sistemde kalma süresine göre hesaplanır.
3. Emeklilik hakkı kazanma şartları nelerdir?
Bireysel emeklilik sistemine giriş tarihinden itibaren en az 10 yıl sistemde kalmak ve 56 yaşını tamamlamak gerekmektedir. Bu şartları sağlayan katılımcılar emekliliğe hak kazanırlar.
4. Ödemelerime ara verebilir miyim?
Evet, emeklilik sözleşmesi süresi içinde katkı payı ödemesine ara verebilirsiniz. Ara verme talebinizi şirkete veya işverene iletebilirsiniz. Ödemelere ara vermek her planda mümkün olmayabilir. Kesintiler olabilir. Bu yüzden mutlaka müşteri temsilcisi ile görüşmelisiniz.
5. Bireysel emeklilik hesabımı nasıl iptal edebilirim?
Bireysel emeklilik hesabınızı iptal etmek için Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden işlem yapabilirsiniz.
6. Hayat sigortası nedir ve neden yaptırmalıyım?
Hayat sigortası, vefat veya maluliyet gibi durumlarda sevdiklerinize finansal güvence sağlar. Ayrıca, bazı poliçelerde birikim yapma imkanı da sunulmaktadır.
7. Hayat sigortası poliçemi nasıl iptal edebilirim?
Hayat sigortası poliçenizi iptal etmek için Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
8. Otomatik katılım nedir ve nasıl işler?
Otomatik katılım, 45 yaşını doldurmamış çalışanların işverenleri aracılığıyla bireysel emeklilik sistemine otomatik olarak dahil edilmesidir.
9. Otomatik katılımdan nasıl çıkabilirim?
Otomatik katılım kapsamında sisteme dahil olan çalışanlar, cayma hakkını kullanarak belirli bir süre içinde sistemden çıkabilirler.
10. Fon dağılımı değişikliği nasıl yapılır?
Fon dağılımı değişikliklerini Türkiye Hayat Emeklilik’in online şubesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Genelde yılda 12 kere değişim hakkı bulunuyor. Tabi bu sizin emeklilik planınıza göre değişkenlik gösterebilir.
11. Türkiye Hayat Emeklilik’in sunduğu sigorta ürünleri nelerdir?
Türkiye Hayat Emeklilik, bireysel emeklilik, hayat sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi çeşitli ürünler sunmaktadır.
12. Poliçe bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Poliçe bilgilerinize Türkiye Hayat Emeklilik’in resmi web sitesindeki bireysel internet şubesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
13. Hayat sigortası poliçemde teminat ekleme veya çıkarma yapabilir miyim?
Hayat sigortası poliçenizde teminat ekleme veya çıkarma işlemleri poliçe başlangıcında yapılabilir. Poliçe süresi içinde değişiklik yapılamamaktadır.
14. Türkiye Hayat Emeklilik’in mobil uygulaması var mı?
Evet, Türkiye Hayat Emeklilik’in mobil uygulaması bulunmaktadır. Uygulama üzerinden poliçe detaylarınızı görüntüleyebilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
15. Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerine 0850 202 20 20 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca, bilgi@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya web sitesindeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Farklı sorularınız için bize yorumlar kısmından mutlaka yazın. Sizlere en doğru bilgiyi sunmak için hazırız.