Konya Su ve Kanalizasyon İdaresi (KOSKİ), Konya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, müstakil bütçeli ve kamu tüzel kişiliğine sahip bir kuruluştur. KOSKİ, Konya il sınırları içerisinde su temini, atık su yönetimi ve kanalizasyon hizmetlerini yürütmektedir. Yaklaşık 1.2 milyon aboneye hizmet veren kurum, modern altyapısı ve dijital hizmetleriyle vatandaşlara kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
KOSKİ Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası: 0332 221 61 00
- ALO 185 Su Arıza Hattı: 185 (7/24 hizmet vermektedir)
- E-posta: bilgi@koski.gov.tr
- KEP Adresi: koski@hs03.kep.tr / koski@hs01.kep.tr
- Adres: İhsaniye Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi No:56, 42060 Selçuklu / Konya
- Web Sitesi: www.koski.gov.tr
Sıkça Sorulan Sorular
1. KOSKİ nedir ve ne tür hizmetler sunar?
KOSKİ, Konya il sınırları içerisinde su temini, atık su yönetimi ve kanalizasyon hizmetlerini yürüten bir kamu kurumudur. Kurum, su altyapısının inşası, bakımı ve işletilmesinden sorumludur.
2. KOSKİ’ye nasıl abone olabilirim?
Yeni abonelik başvuruları, KOSKİ’nin resmi web sitesi üzerinden veya e-Devlet Kapısı aracılığıyla yapılabilmektedir. Gerekli belgeler ve başvuru süreci hakkında detaylı bilgiye www.koski.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
3. Su arızalarını nasıl bildirebilirim?
Su arızaları, ALO 185 hattı üzerinden 7/24 bildirilebilir. Ayrıca, KOSKİ’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de arıza bildiriminde bulunabilirsiniz.
4. Fatura sorgulama ve ödeme işlemleri nasıl yapılır?
Fatura sorgulama ve ödeme işlemleri, KOSKİ’nin resmi web sitesi, mobil uygulaması ve e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ayrıca, anlaşmalı bankalar ve ödeme noktaları aracılığıyla da ödeme yapılabilir.
5. KOSKİ mobil uygulaması var mı?
Evet, KOSKİ’nin Android ve iOS platformları için mobil uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalar sayesinde fatura sorgulama, ödeme, arıza bildirimi ve diğer işlemleri mobil cihazlarınızdan kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
6. KOSKİ e-randevu sistemi nedir?
KOSKİ, vatandaşlara daha hızlı ve verimli hizmet sunmak amacıyla e-randevu sistemini devreye almıştır. Bu sistem sayesinde, vatandaşlar www.koski.gov.tr veya mobil uygulama üzerinden randevu alarak işlemlerini gerçekleştirebilirler.
7. KOSKİ’nin sosyal medya hesapları nelerdir?
KOSKİ, Facebook, Instagram, YouTube ve X (eski adıyla Twitter) gibi sosyal medya platformlarında aktiftir. Güncel duyurular ve bilgilendirmeler için bu hesapları takip edebilirsiniz.
8. KOSKİ ile ilgili şikayet ve önerilerimi nasıl iletebilirim?
Şikayet ve önerilerinizi, KOSKİ’nin resmi web sitesindeki “Bize Yazın” bölümü üzerinden veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Ayrıca, ALO 185 hattı üzerinden de geri bildirimde bulunabilirsiniz.
KOSKİ hakkında daha fazla bilgi ve destek için resmi web sitesini ziyaret edebilir veya yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.