Arçelik İletişim
Arçelik, 1955 yılında İstanbul’da kurulan ve günümüzde 30’dan fazla üretim tesisiyle global ölçekte faaliyet gösteren bir teknoloji ve dayanıklı tüketim ürünleri markasıdır. Koç Holding bünyesinde yer alan Arçelik; Beko, Grundig, Altus, Blomberg gibi birçok markayı da çatısı altında barındırmaktadır. Sürdürülebilirlik, teknoloji ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Arçelik, milyonlarca kullanıcıya güvenilir ürünler sunmaktadır.
Arçelik Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Müşteri hizmetlerine ulaşmak isteyen kullanıcılar için Arçelik’in sunduğu tüm kanallar şunlardır:
- Telefon Numarası (Çağrı Merkezi): 0850 210 0 888
- WhatsApp Destek Hattı: 0544 444 0 888
- E-posta Adresi: musterihizmetleri@arcelik.com
- Online Destek Merkezi: destekvebilgimerkezi.arcelik.com.tr
- Arçelik Genel Merkez Adresi: Karaağaç Caddesi No:2-6, Sütlüce, Beyoğlu/İstanbul
- Sosyal Medya Hesapları: Instagram, Twitter ve Facebook üzerinden “@arcelik” kullanıcı adıyla ulaşabilirsiniz.
Arçelik Hakkında En Çok Sorulan Sorular
1. Arçelik müşteri hizmetleri hangi saatlerde hizmet veriyor?
Arçelik çağrı merkezi 7/24 hizmet vermektedir. Günün her saati ulaşabilirsiniz.
2. Arçelik ürün kaydı nasıl yapılır?
Ürün kaydınızı Arçelik resmi web sitesi üzerinden veya çağrı merkezini arayarak yapabilirsiniz. Kayıt sonrası garanti süresi ve servis işlemleri kolaylaşır.
3. Arçelik servis randevusu nasıl alınır?
Servis randevusu almak için 0850 210 0 888 numaralı telefonu arayabilir ya da destek merkezinden online talep oluşturabilirsiniz.
4. Arçelik online teknik servis ücretli mi?
Garanti kapsamı dışında kalan işlemler ücretlidir. Ancak garanti süresindeki teknik servis hizmetleri ücretsizdir.
5. Arçelik ürün iadesi nasıl yapılır?
Arçelik’ten online veya fiziksel mağazadan alınan ürünlerin iadesi, 14 gün içinde yapılabilir. Kullanılmamış, orijinal ambalajında olan ürünler iade alınır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
6. Arçelik e-fatura ve garanti belgesi nasıl alınır?
Satın aldığınız ürünlerin e-fatura ve garanti belgeleri, mail adresinize otomatik olarak gönderilir. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşerek tekrar talep edebilirsiniz.
7. Arçelik’in garantiyi uzatma seçeneği var mı?
Evet. Satın alma sırasında veya sonrasında ek ücret karşılığında garanti süresini uzatabilirsiniz. Bunun için yetkili satıcı ya da çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
8. Arçelik yedek parça temini nasıl yapılır?
Arçelik yetkili servisleri ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yedek parça talebinde bulunabilirsiniz.
9. Arçelik nerelerde servis hizmeti veriyor?
Türkiye genelinde 1.000’den fazla yetkili servis noktası ile hizmet sunmaktadır.
10. Arçelik ürünlerinde kampanyaları nasıl takip edebilirim?
www.arcelik.com.tr adresinde kampanya sekmesinden güncel indirim ve promosyonları takip edebilirsiniz.
11.Arçelik ürünleri nerede üretiliyor?
Arçelik’in Türkiye’de İstanbul, Tekirdağ, Eskişehir, Ankara ve Bolu’da fabrikaları bulunmaktadır. Ayrıca, Pakistan, Çin, Romanya ve Tayland gibi ülkelerde de üretim tesisleri mevcuttur.
Değerli ziyaretçilerimiz sizlerin de Arçelik ile ilgili yorumlarını bekliyoruz.