Pluxee, çalışan deneyimini zenginleştiren çözümleriyle öne çıkan bir markadır. Yemek kartı, hediye kartı, ulaşım ve yakıt çözümleri gibi çeşitli hizmetleriyle Türkiye genelinde birçok işletmeye ve çalışana hizmet sunmaktadır. Pluxee’nin sunduğu dijital çözümler sayesinde, kullanıcılar mobil uygulama üzerinden kart bakiyelerini görüntüleyebilir, harcamalarını takip edebilir ve kartsız ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirler.
Pluxee Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası: 444 72 77
- Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi, 08:00 – 22:00
- Adres: Aydınevler Mah. İnönü Cad. Rönesans Biz Plaza A Blok Kat:5 34854 Maltepe/İstanbul
Sıkça Sorulan Sorular
1. Pluxee kartımı mobil uygulamaya nasıl ekleyebilirim?
Mobil uygulama üzerinden 16 haneli kart numaranızı girerek kartınızı ekleyebilirsiniz.
2. Fiziki kartımı ekleyemiyorum, farklı bir hesapta kayıtlı uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?
Fiziki kartınız farklı bir profilde tanımlı ise, kartın bağlı olduğu eski profilden silinmesi gerekmektedir. Bu konuda 444 72 77 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. Mobil ödeme kodu almak istiyorum ancak firma yetkinin onayı beklenmektedir uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?
Mobil ödeme yapabilmeniz için firma yetkilinizin Pluxee Online platformu üzerinden kartınız için “Kartsız Ödeme” yetki onayı vermesi gerekmektedir. Onay süreci tamamlandığında, mobil uygulama üzerinden ödeme kodu alabilirsiniz.
4. Hasarlı veya arızalı kart talebini nasıl iletebilirim?
444 72 77 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kartınızın kontrolünü yaptırabilir ve kart yenileme talebinde bulunabilirsiniz.
5. Kart hareketlerimi nereden görebilirim?
Pluxee mobil uygulaması üzerinden kart harcamalarınıza, ilgili üye iş yeri, tarih ve tutar bilgilerine detaylı olarak ulaşabilirsiniz.
6. Yenilenen Pluxee yemek kartımın bakiyesi ne zaman aktif olur?
Yeni kartınıza bakiye aktarımı, talep tarihinizden itibaren 3. iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. “Sipariş tarihçesi” ekranından aktarılan bakiyenizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
7. Pluxee kartlar için herhangi bir ücret alınıyor mu?
Kayıp, çalıntı ve iptal edilip iadesi yapılmayan kartlardan sözleşmeniz gereği 5$+KDV kart ücreti alınmaktadır.
8. Pluxee kart ve çekler için son kullanım tarihi nedir?
Pluxee Yemek Kartı bakiyelerinin aynı yıl içinde tüketilmesi gerekmektedir. Pluxee Çek ürününün son kullanım tarihi her yıl 31 Aralık’tır. Gift Pass Çeklerimizin son kullanım tarihi ise firma tarafından belirlenir.
9. Pluxee üye iş yeri başvurusu değerlendirme kriterleri nelerdir?
Değerlendirme kriterleri arasında hizmet kategoriniz, bölgenizde bulunan üye iş yeri ve müşteri yoğunluğu, hizmet kaliteniz, restoran kapasiteniz gibi birçok farklı kriter bulunmaktadır.
10. Pluxee Cep POS mobil uygulaması bana nasıl bir fayda sağlar?
Pluxee Cep POS mobil uygulaması sayesinde ödeme alma süreniz kısalır ve daha kolay hale gelir. Fiziksel POS cihazının karmaşık menüleri yerine tek ekrana sadece tutar bilgisi girerek ödeme alabilirsiniz.
Pluxee hakkında daha fazla bilgi ve destek için resmi web sitesini ziyaret edebilir veya 444 72 77 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz.